Política de entrega de mercancía
La presente política regula las condiciones de entrega y portes aplicables a los pedidos realizados en Pergal S.L.
1. Ámbito de servicio
Pergal presta su servicio de distribución dentro de su zona habitual de reparto. Si existiera cualquier limitación geográfica o logística para una dirección concreta, se comunicará al cliente antes de la confirmación definitiva del pedido.
2. Gastos de envío (portes)
- Pedidos de importe superior a 100,00 EUR (sin IVA): portes gratuitos.
- Pedidos de importe igual o inferior a 100,00 EUR (sin IVA): 4,95 EUR + IVA en concepto de portes.
En la operativa actual de la plataforma B2B, no se aceptan pedidos por debajo del importe mínimo de compra configurado en el checkout.
3. Plazos de entrega
Con carácter general, la entrega se realiza en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido y según disponibilidad de producto, ruta y franja de reparto.
En campañas de alta demanda, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor, el plazo puede verse ampliado. En ese caso, Pergal informará al cliente a la mayor brevedad posible.
4. Incidencias en la entrega
Si se detecta cualquier incidencia en la recepción (faltas, daños visibles o error de mercancía), el cliente deberá comunicarlo en el momento de la entrega y contactar con Pergal para su gestión.
5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con entregas o portes:
Email: info@pergal.es
Teléfono: 964 71 02 92